Podmínky opakovaných plateb

Tyto podmínky opakovaných plateb (dále jen „Podmínky“) upravují automatické opakované platby platební kartou za placené inzertní balíčky na Portálu byznysnaprodej.cz. Provozovatelem Portálu je CRG Czech-kart s.r.o., IČO 01575074, DIČ CZ01575074, se sídlem Rokycanova 781/15, Nové Sady, 779 00 Olomouc, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 56167 (dále jen „Provozovatel“).

Podmínky doplňují obchodní podmínky Portálu (https://release.byznysnaprodej.cz/obchodni-podminky). Pojmy s velkým počátečním písmenem mají stejný význam jako v obchodních podmínkách. Při rozporu mají u opakovaných plateb přednost tyto Podmínky; parametry konkrétní objednávky mají přednost před oběma dokumenty.

Opakovaná platba se sjednává u placených balíčků START, STANDARD a PREMIUM. Netýká se balíčku ZDARMA, který se automaticky neobnovuje ani nepřevádí na placený, jednorázově placených doplňků (např. Topování na hlavní stránce, kredity sdílení, AI tvorba inzerátu nebo Online valuace firmy) ani Asistovaného prodeje, jehož platby se sjednávají samostatnou smlouvou.

Opakovaná platba znamená, že Uživatel první platbou za balíček zároveň opravňuje Provozovatele, aby na konci každého zaplaceného období byla z jeho platební karty automaticky stržena cena za další období ve stejné výši, bez nového zadávání karetních údajů. Balíček se tím prodlouží o další období stejné délky pro tentýž inzerát; jde o prodloužení stávající smlouvy, nikoli o novou objednávku.

Platby zpracovává platební brána GoPay (GOPAY s.r.o.). Podle dostupnosti lze platit kartou, Apple Pay nebo Google Pay. Údaje o platební kartě ukládá a zpracovává výhradně GoPay podle bezpečnostního standardu PCI DSS; Provozovatel k úplným karetním údajům nemá přístup a pracuje jen s identifikátorem platby a platebního oprávnění.

Před první platbou Portál v objednávce samostatně a viditelně uvede:

• důvod opakované platby, tedy název balíčku a inzerát nebo poptávku, ke které se vztahuje,
• částku každé platby,
• četnost a termín strhávání,
• datum, do kterého platební oprávnění platí,
• způsob, jak opakovanou platbu zrušit.

Opakovaná platba vznikne jen tehdy, když Uživatel zaškrtne samostatné pole souhlasu s opakovanou platbou. Pole není předem zaškrtnuté a souhlas je oddělený od přijetí obchodních podmínek. Uživatel následně první platbu potvrdí v platební bráně GoPay. Bez tohoto souhlasu nelze placený balíček objednat.

Každá opakovaná platba se provádí ve výši odsouhlasené při první platbě a tato částka je zároveň horní hranicí každé další platby. Částka zahrnuje DPH v zákonné sazbě; u přeshraničního plnění, kde se uplatní přenesení daňové povinnosti, se strhává cena bez DPH, jak ji uvedla objednávka.

Četnost plateb odpovídá délce zvoleného balíčku, nedohodnou-li strany v objednávce jinak:

• START — jednou za 1 měsíc,
• STANDARD — jednou za 3 měsíce,
• PREMIUM — jednou za 6 měsíců.

První platba proběhne při objednávce, každá další na konci zaplaceného období. Měsícem se rozumí kalendářní měsíc. Při prodloužení balíčku navazuje nové období na dosavadní konec platnosti. Konkrétní termín další platby vidí Uživatel ve svém účtu v přehledu Balíčky a platby.

Platební oprávnění se zakládá na dobu 10 let od první platby a jeho konkrétní konec je uveden v objednávce. Dříve zaniká zrušením podle bodu 5, odstraněním inzerátu nebo účtu, odstoupením od smlouvy nebo zánikem platební karty.

Změna Ceníku nezvyšuje částku, kterou lze podle stávajícího souhlasu strhnout, a nedotýká se již zaplaceného období. Vyšší částka, jiný balíček nebo jiná četnost vyžadují novou objednávku a nový výslovný souhlas Uživatele. Platbu nelze provést dříve, než odpovídá parametrům, se kterými Uživatel souhlasil.

Před každou další plánovanou platbou Provozovatel Uživateli e-mailem oznámí její částku a termín, zpravidla 2 dny před koncem zaplaceného období. V oznámení je také odkaz na správu balíčku, kde lze opakování zrušit.

Po každé úspěšné platbě obdrží Uživatel e-mailem potvrzení s daňovým dokladem. Doklady jsou k dispozici také v účtu v přehledu Balíčky a platby. Za správnost fakturačních údajů odpovídá Uživatel; změnu údajů provede v účtu před další platbou.

Zprávy se doručují na e-mailovou adresu uvedenou v účtu. Provozní zprávy o platbách nejsou podmíněny souhlasem se zasíláním marketingových sdělení a jejich odhlášení neruší.

Uživatel může opakovanou platbu kdykoli před provedením další platby zrušit, a to bez udání důvodu a bez poplatku:

• ve svém účtu v přehledu Balíčky a platby tlačítkem „Zrušit opakování“,
• e-mailem na [email protected] s uvedením e-mailu účtu a inzerátu, kterého se zrušení týká,
• případně postupem, který nabízí platební brána GoPay v potvrzení platby.

Úspěšné zrušení v účtu Portál ihned potvrdí zprávou. Chybové hlášení zrušení nepotvrzuje; v takovém případě Uživatel využije kontaktní e-mail. Řádně identifikované e-mailové oznámení je účinné jeho doručením Provozovateli, který bez zbytečného odkladu ukončí platební oprávnění i u platební brány a zrušení potvrdí. Prodlení Provozovatele nesmí vést k účtování dalšího období na úkor Uživatele.

Zrušením opakované platby se již zaplacené období nezkracuje. Balíček poběží do konce zaplaceného období a poté se neprodlouží; inzerát se přestane veřejně zobrazovat, zůstane však Uživateli v účtu a lze jej znovu zveřejnit novou objednávkou. Zrušené opakování nelze obnovit; chce-li Uživatel pokračovat, objedná balíček znovu.

Pouhé skrytí nebo dočasné přerušení zveřejnění inzerátu opakovanou platbu neruší. Odstraní-li Uživatel inzerát nebo celý účet, Provozovatel sám ukončí všechna související platební oprávnění; tuto povinnost na Uživatele nepřenáší.

Zrušení opakované platby a odstoupení od smlouvy jsou samostatné úkony. Odstoupení Spotřebitele podle obchodních podmínek zároveň ukončí budoucí opakované platby za danou smlouvu.

Nepodaří-li se opakovanou platbu provést (např. pro nedostatek prostředků, blokaci nebo expiraci karty), Provozovatel o tom Uživatele informuje e-mailem a nabídne možnost nápravy. Neúspěšná platba nezakládá úhradu dalšího období.

Po skončení zaplaceného období se inzerát přestane veřejně zobrazovat. Další pokus o stržení ani dodatečná bezplatná doba zveřejnění nejsou zaručeny; platební brána může platbu zopakovat nejdříve v dalším termínu opakování a úspěšnou platbou se balíček opět prodlouží. Chce-li Uživatel další pokusy vyloučit, zruší opakovanou platbu podle bodu 5.

Neúspěšná platba nemá za následek smazání inzerátu ani účtu. Inzerát zůstává v účtu a lze jej znovu zveřejnit objednávkou balíčku.

Během běžícího placeného balíčku lze v účtu prodloužit tentýž balíček. Přechod na jiný placený balíček je dostupný po skončení dosavadního období nebo podle individuální dohody s Provozovatelem; přechod z balíčku ZDARMA na placený balíček je možný kdykoli.

Prodloužením nebo novou objednávkou vzniká nové platební oprávnění s parametry zobrazenými před zaplacením, včetně termínu další platby. Provozovatel současně ukončí nahrazené platební oprávnění, aby tentýž inzerát nebyl hrazen dvakrát.

Chce-li Uživatel platit jinou kartou, zruší dosavadní opakování a objedná balíček znovu s novou kartou, nebo požádá o součinnost na [email protected]. Novou kartu vždy ověřuje platební brána GoPay.

Platbu strženou bez platného oprávnění, za období po účinném zrušení, duplicitně nebo k nesprávnému inzerátu Provozovatel bez zbytečného odkladu prověří a po potvrzení ji vrátí stejným způsobem, jakým byla přijata. Technické zpoždění ukončení oprávnění u platební brány nezakládá Provozovateli právo na takovou částku.

Reklamaci platby uplatní Uživatel na [email protected] s uvedením e-mailu účtu, inzerátu, data a částky platby. Tím nejsou dotčena práva Uživatele vůči vydavateli jeho platební karty ani další práva podle obchodních podmínek a právních předpisů.

Převod inzerátu nebo účtu na novou verzi Portálu nezakládá nové oprávnění strhávat platby z uložené karty. Platební oprávnění sjednané před účinností těchto Podmínek pokračuje jen v původně odsouhlaseném rozsahu, zejména ve stejné výši a četnosti, a lze je kdykoli zrušit postupem podle bodu 5. Jiný balíček, vyšší částka nebo jiné parametry vyžadují novou objednávku a souhlas.

Dotazy, zrušení a reklamace k opakovaným platbám vyřizuje Provozovatel na [email protected] a na telefonu +420 739 393 976; písemnosti lze zasílat také na adresu sídla.

Změny těchto Podmínek se řídí obchodními podmínkami. Změna Podmínek sama o sobě nezakládá souhlas s vyšší opakovanou platbou ani s jinými parametry již sjednaného platebního oprávnění.

Zpracování osobních údajů při platbách popisují zásady ochrany osobních údajů (https://release.byznysnaprodej.cz/ochrana-osobnich-udaju). Vztahy podle těchto Podmínek se řídí právem České republiky; práva Spotřebitele z donucujících předpisů tím nejsou dotčena.